Перечисленные ниже условия являются Сервисной информацией, определяющей функциональные особенности нашего Интернет-Магазина (далее «Поставщик»). В тоже время данные условия опубликованы на Условиях публичной оферты и являются обязательными для Покупателя, совершающего заказ в Интернет-Магазине (далее «Покупатель»). В случае, если Вы не согласны с каким-либо или множеством пунктов, Вы не можете заключать сделки с нашим Магазином, если иное не будет согласовано отдельным положением, договором, равно любым другим соглашением, заключенным между Вами и магазином в письменной форме.

1. Условия заказа товара

    1.1 Минимальная стоимость заказа: 15 000 рублей.

    1.2 Самовывоза нет.

    1.3 НДС включен в стоимость.

    1.4 Все цены действительны в течение 72 часов с момента выставления счета.

2. Способы оформления заказа

    2.1 Оформить заказ через сайт, используя кнопки добавления в корзину.

    2.2 Для расчета индивидуального комплексного решения вы можете оставить свободную заявку через форму обратной связи. Наш менеджер свяжется с вами для согласования деталей.

    2.3 Вы также можете оформить заказ по E-mail, отправив нам перечень необходимых товаров и ваши реквизиты на info@solarisit.ru.

3. Время обработки заказов и подготовки ответа менеджерами

    3.1 При отправке заявки в рабочее время до 17.00, мы ответим вам в течение 2 часов.

    3.2 При отправке заявки в рабочее время после 17.00 — до 12.00 следующего рабочего дня.

    3.3 При отправке заявки в субботу или воскресение — до 12.00 понедельника.

4. Наличие товара и сроки поставки

    4.1 Интернет магазин отражает в реальном времени наличие товара на складах магазина, а также прямо указывает на наличие и сроки поставки с каждого отдельно взятого склада.

    4.2 Информация о сроках поставок является ознакомительной и отражает среднестатистические интервалы времени, отражающие скорость отгрузки товара Покупателю, с момента поступления денежных средств на счёт Поставщика по данному заказу.

    4.3 Сроки могут меняться в меньшую или большую, от указанных на сайте, сторону, в зависимости от условий независящих от Поставщика (а именно: процедуры импорта и экспорта, задержки в пунктах перегрузок и мн. др.), поэтому поставщик оставляет за собой право изменять сроки поставок.

    4.4 Поставщик обязуется уведомлять Покупателя об изменениях сроков посредством Телефонии, Электронной почты, Факса. В случае если Покупатель данное сообщение не смог принять или проигнорировал данную информацию, а Поставщик совершал такие действия, претензии по «не уведомлению Покупателя должным образом» не принимаются.

5. Отправка товара со склада в РФ:

    5.1 По Москве и Санкт Петербургу:

    1. при оплате по безналичному расчету доставка осуществляется на следующий рабочий день после зачисления денег на расчетный счет;
    2. договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров;
    3. доставка осуществляется компанией DPD.

    5.2. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

    5.3. Общая стоимость, подлежащей оплате партии Товара, определяется Сторонами в Заявке.

    5.4. Продавец оставляет за собой право вернуть Покупателю внесенную предоплату и отказаться от Договора в связи с отсутствием в наличии на складе Продавца заказанного Товара.

6. В регионы:

    6.1. Мы осуществляем доставку по любому адресу на территории Российской Федерации, Казахстана и Беларуси.

    6.2. Сроки доставки считаются в рабочих днях РФ.

    6.3. Стоимость доставки определяется согласно тарифам транспортной компании DPD.

    6.4. По желанию покупателя стоимость доставки может быть учтена в сумме выставленного счета или отдельной строкой.

7. Возврат товара-услуги:

    7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 14 дней после получения товара, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    7.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

    7.3. При отказе Покупателя от товара см. п.1, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

    7.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    7.5. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

    7.6. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

    7.7. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате товара.

    7.8. В случае, если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

    7.9. наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

    7.10. почтовым переводом;

    7.11. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

8. Претензии по товару ненадлежащего качества

    8.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

    8.2. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

    8.3. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме посредством заполнения заявления, либо обращения к персоналу Интернет-магазина. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@solarisit.ru.

    8.4. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@solarisit.ru.

9. Гарантия на оборудование:

    9.1. Гарантийные обязательства предлагаются на условиях компании производителя оборудования. Если не оговорено иное: Увеличенные сроки гарантии, Отсутствие гарантии, Расширенная гарантия.

    9.2. В отдельных случаях, если указывается иное непосредственно в карточке товара, то эти условия являются частью договорных отношений между Покупателем и Продавцом, в случае совершения такой продажи.

Заказать обратный звонок

Не хотите долго искать на сайте? мы перезвоним вам в течение 30 секунд.